Данный вопрос был озвучен в рамках встречи совета организаций пациентов с заместителем губернатора Орловской области по социальной политике Алексеем Берестовым. Информация об этом появилась на странице общественной организации "На страже здоровья". Отдел по урегулированию конфликтных ситуаций телефонной линии 122 (добавочный 6) функционировал в течение двух с половиной лет, базируясь на площадке Орловской научной медицинской библиотеки.
Операторы данной линии оказывали поддержку гражданам, столкнувшимся с трудностями при записи к врачу, оформлении рецепта или получении направления на медико-социальную экспертизу. Однако в начале 2025 года было принято решение о закрытии данного подразделения. Представители пациентского сообщества высказались в поддержку восстановления работы линии 122. 
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|